FAQ

1. Trebam li račun za naručivanje?
Ne, možete naručiti i kao gost. Međutim, posjedovanje računa dolazi s određenim privilegijama:

Brz proces ispunjavanja narudžbi
Jednostavan pregled statusa narudžbe i povijesti narudžbi
Primanje ažuriranih informacija o našim novim proizvodima i posebnim promocijama


2. Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo plaćanje pouzećem



3. Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon izvršenja narudžbe?
Imajte na umu da se vaša adresa za dostavu ne može promijeniti nakon što je vaša narudžba obrađena ili otpremljena. Ažurirajte svoju adresu za dostavu na svoju kućnu adresu umjesto na adresu s odmora jer ne znamo koliko dugo će carina na odredištu zadržati vašu pošiljku.



4. Koliko traje dostava i kako mogu pratiti svoju pošiljku?
Vrijeme isporuke ovisi o opciji dostave koju odaberete. Nakon što je vaša narudžba otpremljena, od nas ćete dobiti e-poruku s brojem vaše pošiljke i web mjestom na kojem možete pratiti svoju pošiljku. Nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana carinom u vašoj zemlji.



5. Što trebam učiniti ako neki artikl nedostaje u mojoj narudžbi?
Ako nešto i dalje nedostaje, odmah nas kontaktirajte na service@vemyear.com



Ako i dalje imate bilo kakvih pitanja, obratite nam se izravno e-poštom na service@vemyear.com